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FAQ

1. Posso prenotare on-line? 

Certo! Prenotare on line è semplice e veloce, basta inserire i dati nel modulo 'Prenota on line' per avere disponibilità e prezzi in tempo reale. Ti garantiamo inoltre il miglior prezzo sul web

2. Devo dare una carta di credito per prenotare? 

Si, la carta di credito viene richiesta per ogni prenotazione. Viene utilizzata come garanzia, non vengono effettuati addebiti se non in caso di mancata cancellazione. 

3. Come posso sapere che la mia prenotazione è confermata? 

Al termine della prenotazione riceverai una email generata automaticamente con il tuo numero di conferma, puoi stamparla o semplicemente annotare il numero.

4. Quali sono i termini di cancellazione? 

I termini di cancellazione sono chiaramente specificati per ogni tariffa o promozione all'interno del modulo di prenotazione.

5. Come faccio a cancellare la mia prenotazione? 

E' semplice, dal modulo di prenotazione, inserisci il tuo numero di conferma per procedere con la cancellazione. Riceverai una e-mail che conferma l'annullamento. 

6. La cancellazione è gratuita?

La cancellazione deve esser effettuata 7 giorni prima della data di arrivo, in questo caso è gratuita.
Contestualmente alla prenotazione verrà addebitata una caparra del 30% che verrà restituita nel caso di cancellazioni prima dei 7 giorni.
Se la disdetta avviene nei 7 giorni prima dalla data di arrivo la penalità è del 30%, che corrisponde alla caparra addebitata contestualmente alla prenotazione.
In caso di no show, quindi mancato arrivo senza avvisare, la penale è dell’intero soggiorno: 100%.

7. Quali servizi include il prezzo?

Il prezzo include la prima colazione a buffet, la connessione wi fi,  il parcheggio per la tua auto o moto, il posto spiaggia, l’accesso alla piscina riscaldata, l’utilizzo delle biciclette, l’accesso alla fitness room, 
Se il soggiorno è di minimo tre notti, è compreso anche il break di mezzogiorno

8. I componenti dello staff dell’Hotel Napoleon che lingue parlano?

Italiano, Inglese, Tedesco, Francese, Portoghese, Ungherese 

9. A che ora vengono effettuati il check-in ed il check-out? 

Il check-in è possibile dalle ore 14 alle ore 21, il check-out entro le ore 10. Potrai comunque lasciare presso il nostro hotel i bagagli, nel caso tu giunga in anticipo rispetto all’orario di check-in.
Ti preghiamo inoltre di contattarci in caso sai già di arrivare o ripartire in fasce orarie diverse da quelle sopraindicate. L’hotel è aperto 24 ore su 24.

10. Cosa succede se arrivo tardi? 

Il check-in è possibile entro le 21,00 della sera d’arrivo. In caso di ritardo o contrattempo ti preghiamo di contattare l’Hotel e prendere accordi.
La reception è aperta 24/7.

11. Quali carte di credito accettate?

Accettiamo le principali carte di credito del circuito Visa: Visa, MasterCard, Carta Si, Maestro,

12. Avete un parcheggio? 

Si. Abbiamo un parcheggio completamente gratuito.

13. Posso collegarmi ad internet? 

Con il tuo portatile puoi collegarti gratuitamente alla connessione wi-fi sia dalla stanza che dalle aree comuni.

14. Avete la TV satellitare? 

Si, abbiamo circa 45 canali satellitari in più lingue, con programmi che vanno dall'entertainment all'informazione. Inoltre c’è il digitale terrestre.

15. Avete un bar? E un ristorante? 

L’hotel dispone di un angolo bar per aperitivi, digestivi, caffetteria, drink di vario generi e piccoli snack. E’ aperto tutti i giorni dalle 7 alle 24.
L’hotel dispone di ristorante interno dove cenare la sera e usufruire della mezza pensione. Per chi lo desidera previsto un lunch break nella nostra terrazza fronte mare.

16. Accettate animali? 

Gli animali domestici di piccola taglia sono i benvenuti assieme ai loro padroni a fronte di un piccolo supplemento di 10 Euro a giorno. 

17. Come si arriva all'hotel? 

Potete raggiungerci in:

AUTO: uscite dai caselli autostradali di Mestre, Noventa di Piave, Cessalto, Latisana e Meolo, poi seguite le indicazioni per Jesolo Lido. 

AUTOBUS : da qualsiasi parte arriviate, le linee degli autobus fermano tutte nella stazione di Jesolo vicino allo stadio Picchi a 400 metri dall’Hotel Napoleon. Qui, una volta arrivati, potete chiamarci e verremo a prendervi per portarvi in Hotel. Lo stesso vale per il giorno di partenza, vi riaccompagneremo in stazione.

TRENO : due sono le stazioni ferroviarie vicine a Jesolo e all’Hotel Napoleon: Mestre S. Lucia (Venezia) a 45 km e San Donà di Piave a 17 km. Esiste un servizio autobus con ultima fermata alla stazione di Jesolo 400 metri da noi. Qui, una volta arrivati, potete chiamarci e verremo a prendervi per portarvi in Hotel. Lo stesso vale per il giorno di partenza, vi riaccompagneremo in stazione.

AEREO : l'aeroporto di Venezia, Marco Polo a Tessera, dista solo 30 km, e quello di Treviso a solo 45 km dall’Hotel Napoleon di Jesolo Lido. Esiste un servizio taxi oppure autobus con fermata alla stazione di Jesolo 400 metri da noi. Se prendete l’autobus, una volta arrivati, potete chiamarci e verremo a prendervi per portarvi in Hotel. Lo stesso vale per il giorno di partenza, vi riaccompagneremo in stazione.

BARCA : per chi arrivasse via mare il Porto Turistico di Jesolo è attrezzato per i posteggi barca e si trova a soli 6 km dall’Hotel Napoleon. Potete noleggiare una macchina oppure raggiungerci con un autobus. Quando arrivate a Jesolo non esitate a chiamarci, saremmo lieti di potervi già accogliere in stazione ed accompagnarvi all'Hotel. 

18. Organizzate transfer da/per l'aeroporto? 

Possiamo occuparci di prenotare per te un servizio di transfer con auto privata e con autista per qualsiasi destinazione.

19.Di quali servizi sono dotate le camere?

Tutte le camere offrono un suggestivo balcone vista mare laterale o frontale, sono dotate di letti ortopedici, cassetta di sicurezza, tv satellitare, telefono, connessione internet, aria condizionata, ventilatore a soffitto, minibar, e doccia idromassaggio in tutte le camere.
Informazioni relative alla posizione dell’hotel

20.Come si chiama la stazione dei treni più vicina e quanto dista dal vostro albergo?

Le Stazioni dei treni più vicine a Jesolo sono: la stazione di Mestre – Santa Lucia (48 Km) o quella di San Donà di Piave (20 Km) .

21.Qual è l’aeroporto più vicino?

È l’aeroporto di Venezia Marco Polo, che dista 34 Km dall’Hotel Napoleon di Jesolo.

22.Quanto dista dal vostro hotel la fermata più vicina dell’autobus?

La fermata dell’autobus più vicina si trova a 200 mt dal nostro hotel.

23. E’ possibile noleggiare un auto?

Si, nelle vicinanze dell’Hotel si trovano le maggiori agenzie di noleggi.
Il nostro staff potrà noleggiare per te il mezzo di spostamento che più si adatta alle tue esigenze.

24. Quanto dista il vostro albergo dai più importanti musei e dalle più note attrazioni della città?

Hotel Napoleon si trova a 45 Km da Venezia, 67 Km da Padova, 43 Km da Treviso, città ricche di storia, musei e luoghi d’interesse.

25. Lo staff dell’hotel può prenotare dei biglietti per visite in città ed escursioni?

Lo staff dell’Hotel Napolen sarà a disposizione per suggerirti gli itinerari turistici più belli e aiutarti a prenotare biglietti per visite ai musei, alle ville venete, escursioni sul Brenta con mini crociere sul naviglio, attrazioni e monumenti nelle città come Venezia, Padova, Treviso e le attrazioni a Jesolo come Golf Club, Aqualandia, ecc.

26. E’ possibile ricevere aiuto da parte dello staff dell’hotel per prenotare al ristorante?

Si, i membri del nostro staff saranno lieti di indicarti i migliori ristoranti e le più caratteristiche osterie di Jesolo Lido, dove poter gustare i piatti tipici della cucina veneta, e potranno effettuare per te la prenotazione diretta per il ristorante o l’osteria che più si adatta alle tue esigenze.

27. Come posso verificare la disponibilità di biglietti per i treni italiani, controllarne i percorsi ed effettuarne le prenotazioni?

La soluzione consigliata è quella di visitare il sito www.trenitalia.com, dove poter trovare tutte le informazioni necessarie sui tragitti dei treni ed effettuare la prenotazione dei biglietti tramite carta di credito. Il nostro staff sarà comunque a disposizione.

28. E’ possibile avere una stanza con terrazza?

Si, tutte le nostre stanze hanno il balcone. Alcune hanno terrazze molto ampie. Chiedi maggiori informazioni alla Reception quando chiami o scrivi per la prenotazione. 

29. Dove si trova Hotel Napoleon di preciso?

L'ottima posizione di cui gode l'Hotel Napoleon consente di raggiungere in brevissimo tempo molti luoghi interessanti come Venezia e le sue  isole Murano, Burano e Torcello, Padova e Treviso e tutta la Riviera del Brenta. 
E’ vicino allo snodo delle più importanti arterie stradali venete e nazionali, come l’A4 Milano - Trieste, la S. Statale Romea, l’A13 Padova-Bologna.
Inoltre la sua posizione a Jesolo Lido è sicuramente top: fronte mare a pochi metri da Via Bafile e da Piazza Marconi, zona elegante e ricca di negozi e ristoranti.